hardware

Reemplazando el receptor de un Wireless Mobile Mouse 4000 (II)

Resumiendo: se me estropeó el receptor de un ratón inalámbrico, le pedí uno de repuesto a Microsoft y me dijeron que me iban a enviar uno nuevo.

Al dia siguiente de recibir la llamada ofreciéndome el reemplazo del ratón completo, me llegó el siguiente correo:

[…]Este correo electrónico es concerniente a su pedido de reemplazo de hardware y descrito a continuación.

Nosotros estamos encantados de realizar un pedido de reemplazo gratuito para usted.

Lamentablemente tenemos que informarle que el producto que solicito:Wrls Mobile Mse 4000, tiene el estado de obsoleto.

En vez de eso, usted puede elegir cualquier otro producto similar en el siguiente enlace que se encuentra en el rango de precio similar del producto que solicito:

http://www.microsoft.com/hardware/es-es

Muy importante: Por favor, indíquenos el número de pieza del producto elegido:

Le pedimos disculpas si esto le causa algún inconveniente y, esperamos su pronta respuesta.

Gracias por su comprensión y que tenga un buen día.[…]

Vale, estupendo, me quedo sin palabras; se me estropea un ratón, pido una pieza, me ofrecen enviarme como reemplazo cualquier otro ratón “que se encuentre en el rango de precio similar” y encima se disculpan.
Ni corto ni perezoso les respondí pidiendo un Explorer Touch Mouse, un ratón de una gama algo superior que el mio, pero también inalámbrico y con sensor bluetrack.

Al rato me contestan aceptando el cambio y diez días después… ¡tachán!

explorer touch mouse

Aunque como ya dije en el post anterior yo soy más de Logitech para los periféricos de entrada, la verdad es que no puedo decir más que cosas buenas del trato que he recibido del trato de Microsoft. Vale que para ellos sea una línea de negocio menor, y que no les suponga nada haberme enviado el ratón, pero una vez más: Ole tus huevos, Microsoft.

Reemplazando el receptor de un Wireless Mobile Mouse 4000

Ante todo tengo que decir que estoy rosprendidísimo. Tengo desde hace un par de años un Wireles Mobile Mouse 4000 de Microsoft, un ratón inalábrico con Blutrack y la verdad es que estoy encantado con él. Yo siempre he sido más de Logitech, pero la verdad es que es un ratón de viaje fantástico: inalámbrico, pequeño pero cómodo, responde muy bien y funciona con una sola pila AA. La única pega que tiene es que (el mio) es rosa, pero qué se le va a hacer, fue un regalo.

En fin. El caso es que después de llevarlo a todas partes y darle mucho (pero mucho) uso, el pobre ha cascao (sí, es el término técnico). El ratón está perfecto, pero no enlaza con el receptor y el receptor se calienta a lo bestia en cuanto lo enchufo a un puerto USB.
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